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平安寿险投诉坚持数字化驱动,让客户心声更近一步

导读 在传统保险服务模式中,客户投诉处理往往需经过多个环节,耗时且效率低下,严重影响了客户的整体满意度。平安寿险敏锐洞察到了这一状况,不...

在传统保险服务模式中,客户投诉处理往往需经过多个环节,耗时且效率低下,严重影响了客户的整体满意度。平安寿险敏锐洞察到了这一状况,不断深化数字化转型策略,通过科技手段加强与客户的互动,确保客户的每一次反馈都能得到及时且妥善的处理,从而让客户的心声更近一步。智能革新:平安保险的数字化投诉解决之道平安寿险的数字化转型策略中,核心的一环就是构建了一个智能、透明、人性化的保险投诉解决体系。
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