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揭秘全球宕机故障“始作俑者”

导读 据美国《华尔街日报》网站7月19日报道,乔治·库尔茨花了10多年时间将众击网络安全服务公司打造成一家行业巨头,旨在帮助防止计算机系统受...

据美国《华尔街日报》网站7月19日报道,乔治·库尔茨花了10多年时间将“众击”网络安全服务公司打造成一家行业巨头,旨在帮助防止计算机系统受到大规模破坏。现在,他与人合作创立的这家公司造成了它本应防止的大规模全球宕机问题。

“众击”公司成立于2011年,颇受美国企业界青睐。它为数以万计的客户提供抵御网络攻击的软件,这些客户包括《财富》杂志500强中的300家公司。安全专家说,由于像“众击”这样的网络安全软件可以访问计算机操作系统的最基本元素以抵御网络攻击,其导致的宕机规模就更大了。

总部位于得克萨斯州奥斯汀的“众击”公司最初将自己定位为一种更灵活、更智能的技术,可以防止黑客入侵企业计算机。安全行业将之称为下一代反病毒技术。库尔茨曾和“众击”公司的另一位联合创始人德米特里·阿尔佩罗维奇在杀毒软件巨头迈克菲公司共事。在迈克菲公司,他们通过曝光全球黑客活动完善了其安全产品的营销之道。

库尔茨、阿尔佩罗维奇和“众击”公司的第三位联合创始人格雷格·马斯顿决定开发侧重于黑客行为的产品。他们把自己的软件卖给那些对现有安全产品(比如迈克菲公司的产品)感到失望的大公司和政府机构。

除了销售“猎鹰”安全软件外,“众击”公司还从事应对网络事件的业务。它曾应邀调查2016年美国民主党全国委员会遭黑客攻击一事。多年来,“众击”公司因其对犯罪和国家支持的黑客活动进行的前沿研究而闻名。

在新一代杀毒软件公司展开的激烈竞争中,“众击”公司大获全胜。行业研究公司高德纳的数据显示,如今“众击”公司的市值约为730亿美元,占据全球安全软件市场近15%的份额。

“众击”公司拥有8000多名员工,于2019年上市。18日收盘时,该公司股价约为其首次公开募股时股价(每股34美元)的10倍。它上个月被纳入标准普尔500指数。而在19日宕机消息传出后,该公司股价下跌11%。

【新闻链接】大规模宕机影响全球850万台微软视窗系统设备

因美国安全技术企业“众击”公司发布软件更新,导致微软视窗系统全球性宕机的影响仍在持续。微软公司20日发布消息称,全球技术故障已影响850万台使用视窗操作系统的设备。

微软官方博客当日发布声明称,据估计,此次事件影响到850万台视窗系统设备,占所有视窗系统设备的不到1%。尽管占比很小,但造成的大范围经济和社会影响反映了使用“众击”公司软件的企业在很多关键领域提供服务。

19日,微软视窗系统、微软的其他部分应用和服务发生大规模宕机,造成多国航空、铁路、海运、金融、医疗、酒店等行业无法正常运转,众多企业和个人用户的工作和生活受到严重干扰。

微软方面表示,尽管软件更新偶尔可能引发问题,但像“众击”事件这样影响甚广的故障并不常见。此次事件凸显了包括全球云服务提供商、软件平台、安全和其他软件厂商以及客户在内的整个庞大生态系统的相互依存性,“这也提醒了整个科技生态系统的所有参与者,使用现有机制优先进行安全部署和灾难恢复是何等重要”。

微软公司称,已派出数百名工程师和专家直接与客户对接,以应对事故并消除故障原因。微软正与亚马逊、谷歌等其他云服务提供商,以及“众击”公司展开持续对话,共同关注事件的后续影响。

据媒体报道,截至20日,美国、德国、法国、韩国、泰国、印度等受事件影响的机场秩序已基本恢复,但还有一些企业仍在处理善后问题。德国联邦信息安全局20日称,很多企业正苦于应对此次事件的余波。英格兰国民保健署也发出警告,尽管受此事影响的医疗系统在大部分地区已恢复正常,但未来一周英国一些地区的服务仍可能出现中断,特别是全科医生服务方面。

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