6月29日上午，南航CZ3701广州至太原航班在飞往目的地的途中，一名未成年乘客突然失去意识，乘务组立即开展空中救助。最终，航班成功备降武汉天河机场，乘客被送医后生命体征恢复正常。当日10时24分，CZ3701航班从广州白云机场起飞1个小时左右，机舱内响起求助铃声。