8月26日傍晚，多位上海网友发文反馈所使用的电信网络出现崩溃，导致无法连接和上网的情况。记者了解到，浦东、虹口、嘉定等区均有用户反馈断网问题；同时，不少用户致电中国电信官方客服“10000”号，客服电话也一度无法接通。晚上19时35分，中国电信上海客服发布消息：17时30分左右，上海电信部分宽带业务发生异常，经紧急抢修，已于18时05分全面恢复正常，由此给您带来的不便，我们深表歉意。