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温州一女子玩密室逃脱受惊吓摔成骨折 经营者被判承担70%赔偿责任
【温州一女子玩密室逃脱受惊吓摔成骨折】温州瑞安法院近日审结一起因玩密室逃脱游戏引发的侵权纠纷案件,一名玩家受惊吓从台阶滚下造成骨折、头皮裂伤,涉案经营者因未尽到安全保障义务被判决承担70%的赔偿责任,向玩家支付2.3万元。
2021年11月15日,郑女士与同伴前往某密室逃脱馆体验。游戏中,当两人行至上层时,一名戴面具、手持电锯的NPC(非玩家角色)突然现身,并追逐她们,突如其来的惊吓导致郑女士从十余级台阶滚落至平地,被诊断为骨折、头皮裂伤,治疗花费2万元。因未与密室逃脱馆就赔偿问题达成一致,郑女士提起诉讼,要求赔偿医疗费、误工费等损失计7.5万元。
瑞安法院审理认为,密室逃脱馆作为游戏经营者在提供服务过程中应合理设计游戏情节,并在游戏场所设置安全保护措施,避免伤害事故。其工作人员扮演恐怖角色,未充分考虑到空间狭窄,台阶层级较高,突然出现可能造成玩家在逃跑、躲避摔倒等情况,未尽到安全保障义务,应承担侵权责任,郑女士也未完全尽到自身的安全注意义务,故确定被告承担70%的赔偿责任,郑女士自身承担 30%。一审判决后被告提起上诉,温州中院审理后驳回上诉,维持原判。
记者 钟常宇 通讯员 郑懿
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