大学生买400件裙子用完退货 网购演出服穿完再集体退货不该一再上演

【大学生买400件裙子用完退货】据媒体报道，近日，浙江金华一家网店店主反映：黑龙江某高校多名学生网购衣服穿过之后，400多件裙子遭集体退货退款。很多衣服没有包装袋、有异味，严重影响二次销售，店主损失超8000元。目前，店主已向学校及行政主管部门投诉，暂无结果。

这已经不是第一次了，此前也有高校和幼儿园出现过购买演出服穿过后集体退货的案例。这很明显是一种规则滥用。购买者能退货，是基于大多数电商平台都有“7天无理由退货”的条款。

“7天无理由退货”，本来是着眼于消费者权益保护，给予消费者更大的后悔权，增强消费者的博弈能力。但“无理由退货”，并不意味着“无限制”。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，消费者退回的商品应当完好；同时明确了“不完好”的标准，比如服装类商品就包括“商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损”。

衣服被人穿过，就难免被汗水浸染、产生异味，当然是一种“不完好”，已经影响到了二次销售，按道理已经不能适用退货条款。但在现有管理规定下，商家如果要申诉或拒绝消费者退货退款诉求，要付出的时间成本不低，前后牵扯的精力也不小。

这种滥用退货规则的吃相，未免过于难看了。相关案例发生在教书育人的场所，一些涉事者还是老师或准老师，尤其显得不堪。这种行为毫无契约精神，充斥着占小便宜的狡猾，也难怪每每被曝光，都会遭到网民一致声讨。

对此，需要电商平台在设置规则时更注重合理性和公平性，平衡好消费者和商家的利益，增强对个别消费者滥用规则的限制，赋予商家对滥用“7天无理由退货”规则者说不的权利。

另一方面，事件背后也存在一些共性问题，比如购买衣服的主体往往暧昧不清。很多时候演出活动是集体硬性任务，但购买演出服的费用却要由老师、学生自行负担，而演出服几乎不会二次使用。出钱的老师和学生难免有怨言，在演出结束后退货退款也是为了挽回自己的损失。

今年4月，银川一技工学校网购了80余套演出服，使用完后集体退货。学校工作人员称，演出服装系学生自发购买，在形成舆论后，最终由学校承担了费用。类似“公事不公办，一发到网上马上解决”的奇葩行为，进一步揭露了乱象。

类似事件曝光后，往往教育局会介入调查。与其一事一议地追究，不如寻求更加彻底的改进办法。比如出台相应规定，明确这些活动开支由学校经费承担，免除学生、老师不必要的负担。另外，不妨考虑将演出服装由购买改为租赁，既降低成本，也从根本上堵上滥用规则的漏洞。

值得一提的是，围绕演出服的乱象，也反映出一些校园活动越来越卷，服饰开销越来越大。学校难道不知道打扮得花枝招展、大方隆重需要不菲的经费吗？学校既想节省经费，又想保证活动效果和拍出的宣传照足够亮眼，故而睁一只眼闭一只眼，将压力下沉传导至表演者。

因此，需要进一步明确校园活动的校方责任，由学校承担全部开支，其实也是倒逼学校节俭办活动、减少不必要的形式主义。校园活动应以朴素大方为好，搞得过于浮夸又衍生出负面舆情，实在太不值得了。

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