关于奔驰新车掉轮子的问题，这可能是个例或者由于某些特定情况导致的。如果您遇到了类似的问题，建议您尽快联系当地的奔驰授权服务中心或经销商，他们将会为您提供专业的帮助和解决方案。

这类问题可能是由于车辆制造过程中的缺陷、零部件质量问题或安装不当等原因引起的。奔驰会对其进行调查和评估，并采取相应的措施来解决这一问题。

为了保障您的权益和安全，如果您购买的是新车，并且遇到了掉轮子的问题，您可以考虑以下几点：

1. 及时联系经销商或服务中心，描述问题的具体情况，并要求他们进行检查和维修。

2. 保留相关的证据，例如照片、视频等，以便在需要时提供证明。

总之，奔驰非常注重客户的安全和满意度，他们会尽力解决您遇到的问题。如果您有进一步的疑问或需要帮助，建议直接联系奔驰官方渠道以获取更详细的信息和支持。