4S店全称为汽车“四位一体”的销售与服务店，集整车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）于一体。

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，服务店不仅为汽车品牌提供销售服务，同时也承担起了品牌推广的市场功能。

在汽车产业链中，它是一种以消费者为中心的销售服务体系。

这种模式由欧洲起源，进入中国后在汽车行业得到广泛推广和应用。

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