关于特斯拉自燃拒赔的问题，首先需要考虑的是具体情况。特斯拉车辆的自燃可能有多种原因，包括生产缺陷、事故损害、不当使用等。在处理这类问题时，车主应该遵循一定的步骤，并与特斯拉公司或其保险提供商进行沟通。

1. 收集证据：如果发生特斯拉车辆自燃的情况，车主应立即拍摄照片或视频以保留证据。这些证据可能对于后续与特斯拉公司或保险公司沟通非常重要。

2. 联系特斯拉公司：车主应尽快联系特斯拉公司，并详细说明车辆自燃的情况。特斯拉公司可能会要求车主提供有关证据，并对其车辆进行检查。

3. 保险索赔：如果车主为特斯拉车辆购买了保险，应该与保险公司联系并提交索赔。车主需要向保险公司提供所有相关的证据和特斯拉公司的信息。

4. 拒赔情况：在某些情况下，如果自燃原因是由于车主的过失或第三方责任，特斯拉公司或保险公司可能会拒绝赔偿。因此，车主需要了解拒赔的具体原因，并考虑采取法律手段来维护自己的权益。

5. 法律咨询：如果车主遇到拒赔情况，可以考虑咨询律师或法律专家，了解相关权益和可能的法律途径。

总之，特斯拉自燃拒赔的问题需要根据具体情况来处理。车主应保持冷静，收集证据，与特斯拉公司和保险公司进行沟通，并考虑采取适当的法律手段来解决问题。